Информация

Мы предлагаем широкий ассортимент товаров для аренды, в том числе уборочную технику (например, машины для стирки текстиля, пароочистители), товары для вечеринок (акустические системы, палатки, мороженицы и т. п.), оборудование для хобби (например, раллийные сиденья, игры для двора, доски для SUP), товары для детей, автомобильные аксессуары и инструменты. Ознакомьтесь со всем ассортиментом на нашем сайте.

Найдите нужный товар на нашем сайте. На странице товара: Выберите желаемый способ доставки (доставка на дом или самовывоз), укажите желаемый срок аренды: выберите дату и время начала аренды, а также дату и время окончания. Если вы не можете выбрать нужную дату или время, значит, в этот период товар уже забронирован (дата в календаре отображается серым цветом). При желании выберите дополнительные услуги и принадлежности (например, страхование от рисков или таблетки для чистки текстильной стиральной машины). Нажмите "Продолжить оформление заказа". Если вы хотите арендовать сразу несколько предметов, вернитесь на страницу нужного предмета и повторите описанный выше процесс. Пройдите аутентификацию с помощью Smart ID или ID-карты. Заполните поля с правильными данными. Если вы хотите, чтобы счет был выставлен на компанию, укажите также название компании. Внимание! При получении предмета у вас могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность. Выберите подходящий способ оплаты (банковский перевод, оплата картой или Apple Pay/Google Pay). Нажмите "Отправить заказ". Заказ будет подтвержден после совершения оплаты. Вы получите электронное письмо и SMS с подтверждением заказа.

Нет. Просто оформите заказ на нашем сайте и согласитесь с условиями аренды. При желании вы можете дополнительно приобрести страховку Renmo Riskikaitse на случай возможных поломок.

Вы можете самостоятельно забрать арендованные товары в наших пунктах самообслуживания (в Кристийне по адресу Мадара 14, на парковке торгового центра «Мустакиви» в Ласнамяэ и на парковке центра «Рокка аль Маре» в Хааберсти). Если вы выбрали способ доставки «самовывоз», то после оформления заказа вам будет выслан код доступа, с помощью которого вы сможете самостоятельно забрать арендованный товар в нашем пункте выдачи. Доставка на дом (включает как доставку, так и возврат) предлагается в Таллинне и его окрестностях (включая Виимси, Лаагри, Табасалу, Пеэтри). Если вы хотите арендовать несколько разных предметов, добавьте доставку на дом только к одному из товаров, чтобы стоимость доставки не начислялась дважды. Арендованные предметы будут доставлены вам к началу срока аренды (если вы выбрали способ доставки «Доставка на дом»), а по окончании срока аренды их заберут.

Мы делаем всё возможное, чтобы вы получили арендованные предметы к началу выбранного периода аренды: при самовывозе вы получаете устройство по коду, а при доставке на дом арендованный предмет доставит курьер прямо к вам домой. Если на момент оформления заказа до начала срока аренды осталось менее 1 часа, в некоторых случаях возможны задержки. Если по какой-либо причине получение/доставка задержится, с вами свяжутся.

Пункты самообслуживания Renmo расположены в Кристине по адресу Мадара, 14 (вход со стороны переулка Тулика), в Ласнамяэ по адресу Махтра, 27 (парковка торгового центра «Мустакиви»), в Хааберсти по адресу Палдиски мнт, 102 (парковка центра «Рокка аль Маре»). ВНИМАНИЕ! На месте отсутствует физическая служба обслуживания клиентов, выдача товаров происходит в автоматическом режиме (после оформления заказа вам придет код в SMS). Точный адрес и инструкции по получению будут отправлены в SMS-сообщении после оформления заказа.

Renmo работает ежедневно с 8:00 до 21:00. Да, у нас можно арендовать оборудование даже по выходным и в праздничные дни! Внимание! У нас нет магазина с очным обслуживанием клиентов. Выдача/возврат оборудования осуществляется в пункте самообслуживания или с помощью курьера.

Да, но сообщите нам об этом как можно раньше. Если запрос на изменение или отмену поступит к нам менее чем за 12 часов до начала периода аренды, мы имеем право отказать в полном возмещении средств — но не волнуйтесь, мы все равно найдем решение! Сообщите о своём желании изменить или отменить бронирование по адресу info@renmo.eu

Перейдите на страницу "Мой аккаунт" и нажмите в меню "Заказы". Найдите заказ, который хотите продлить, и нажмите кнопку "Продлить". На открывшейся странице выберите новую дату возврата и оплатите дополнительный период аренды. Внимание! Продление не всегда возможно, если на данный предмет уже сделана новая бронировка другим пользователем.

Это очень просто! Вы можете добавить название своей компании в заказ непосредственно перед оплатой.

На странице каждого продукта вы найдете инструкции и руководства: текстовые, видео, официальные или все сразу. Они помогут вам извлечь максимум пользы из вашего устройства!

Да, все товары должны быть возвращены чистыми и в том же состоянии, в котором были получены. Исключением является мороженица, за очистку которой мы отвечаем сами.

Если арендованный предмет будет поврежден или пропадет, просим немедленно сообщить об этом, чтобы найти решение — зачастую проблему можно быстро решить, и мы сможем предложить замену, чтобы работа не осталась невыполненной, а праздник не сорвался! Условия возмещения ущерба вы найдёте в наших Условиях аренды. Кроме того, мы предлагаем программу страхования рисков Renmo, которая поможет покрыть возможные случайные повреждения. Подробнее читайте на странице с условиями программы страхования рисков Renmo.