Веб-сайт и мобильное приложение Renmo

Разместите заказ на нашем сайте

Воспользуйтесь нашим сайтом, чтобы разместить заказ на аренду. Нет необходимости приходить в офис или бронировать по телефону. На сайте автоматически отображается наличие товара.

В Renmost вы можете арендовать товары из разных категорий. Будь то оборудование для уборки, инструменты, садовые принадлежности, автомобильные аксессуары, спортивный инвентарь или развлечения. Наш ассортимент постоянно расширяется.

Арендованные вещи будут доставлены к вам домой курьером Renmo (услуга доступна только в Таллинне). Вы также можете забрать арендованные вещи в нашем пункте самовывоза по адресу Мадара 33 в Кристийне.

Для аренды не нужно подписывать бумажный договор. После аутентификации пользователя достаточно подтвердить условия аренды при оформлении заказа.

На странице каждого продукта вы найдете инструкции по использованию арендованного предмета для обеспечения его бесперебойной работы. Инструкции доступны как в текстовом, так и в видеоформате.

На нашем сайте вы можете оплатить заказ банковским переводом (все основные банки Эстонии), картой или Apple Pay / Google Pay.

Какие товары можно взять напрокат в компании Renmost?

Мы предлагаем широкий ассортимент товаров для аренды, включая оборудование для уборки (например, текстильные машины, пароочистители), основное оборудование (колонки, палатки, ледогенераторы и т.д.), оборудование для хобби (например, кресла для ралли, дворовые игры, столы SUP), детские аксессуары, автомобильные аксессуары и инструменты. Ознакомиться с полным ассортиментом можно ЗДЕСЬ.

Как разместить заказ на аренду?

Найдите нужный вам товар на нашем сайте. На странице товара:

Выберите нужный вам вид транспорта (ночной или самовывоз),
Укажите нужный вам период аренды: выберите дату и время начала и дату и время окончания. Если нужная дата или время не выбраны, значит, предмет уже забронирован на этот период (дата показана серым цветом в календаре).
При желании можно выбрать аксессуары (например, защиту от рисков или чистящие таблетки для текстильного белья).
Нажмите на кнопку "Приступить к оформлению заказа".
Если вы хотите арендовать сразу несколько предметов, вернитесь на страницу предмета, который вы хотите арендовать, и повторите описанные выше действия.
Заполните поля данных правильной информацией. Если вы хотите выставить счет компании, укажите также ее название. ПРИМЕЧАНИЕ: При получении товара вас могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.
Выберите удобный для вас способ оплаты (банковская ссылка, оплата картой или Apple Pay/Google Pay).
Нажмите на кнопку "Разместить заказ".
Заказ будет подтвержден после оплаты. Вы получите электронное письмо и SMS с подтверждением заказа.

Как забрать арендованные предметы?

Вы можете забрать арендованные продукты в нашем пункте самовывоза в таллиннском Kristiine (адрес Madara 33). Если в качестве способа доставки вы выбрали самовывоз, то после оформления заказа вы получите код двери, с помощью которого сможете самостоятельно забрать арендованный товар из нашего пункта выдачи.

Мы предлагаем курьерские услуги (включая доставку и самовывоз) в Таллинне и его окрестностях (включая Виймси, Лаагри, Табасалу, Пеэтри). Если вы хотите арендовать несколько разных предметов, пожалуйста, добавьте доставку только к одному из них, чтобы стоимость доставки не применялась дважды. Арендованные вещи будут доставлены вам в начале периода аренды (если вы выбрали способ доставки Co-carriage) и будут забраны в конце периода аренды.

Как быстро можно забрать/доставить арендованную продукцию?

Мы сделаем все возможное, чтобы вы получили арендованные предметы к дате начала выбранного вами периода аренды: в случае самовывоза вы получите устройство с кодом, а в случае доставки на дом арендованный предмет будет доставлен курьером прямо к вам домой.

В некоторых случаях, если заказ сделан менее чем за 1 час до начала аренды, возможны задержки. Если по какой-либо причине доставка/забор задерживается, с вами обязательно свяжутся.

Где вы находитесь?

Пункт самовывоза Renmo находится по адресу Мадара 33 в Кристине (во дворе розового дома). Обратите внимание, что на месте нет физической службы поддержки клиентов, выдача продуктов осуществляется автоматически (после оформления заказа вы получите код по SMS).

Некоторые продукты также выдаются на улице Кару в центре города и на улице Весиойна в Нымме. Точный адрес и инструкции по доставке будут отправлены по SMS после оформления заказа.

Когда вы открыты? По каким дням и в какое время выдаются заказы?

Renmo работает каждый день с 8 утра до 9 вечера. Да, вы можете арендовать у нас и в выходные, и в праздничные дни!

NB! У нас нет магазина с физическим обслуживанием клиентов. Оборудование можно забрать/возвратить в пункте самовывоза или с курьером.

Могу ли я изменить или отменить свою подписку?

Да, но сообщите нам об этом как можно раньше. Если мы получим запрос на изменение или отмену менее чем за 12 часов до начала периода аренды, мы имеем право отказать в полном возмещении - но не волнуйтесь, мы найдем решение!

Сообщите нам, если вы хотите изменить или отменить свое бронирование. info@renmo.eu

Как продлить подписку?

Сообщите нам, если вы хотите продлить срок, написав по адресу info@renmo.eu или по телефону +372 5191 9124. Вы также можете сначала попробовать оформить новую подписку на нужный период через сайт.

Продление может быть оплачено банковским переводом или, по договоренности, наличными при возврате товара.

NB: Продление не всегда возможно, если товар уже был повторно забронирован кем-то другим.

Как получить счет-фактуру для компании?

Это очень просто! Вы можете добавить название своей компании в заказ непосредственно перед оплатой.

Как использовать арендованное оборудование?

На странице каждого продукта вы найдете инструкции и руководства: текстовые, видео, официальные или все сразу. Они помогут вам извлечь максимум пользы из вашего устройства!

Нужно ли чистить арендованные изделия перед возвратом?

Да, все товары должны быть возвращены чистыми и в том же состоянии, в котором были получены. Исключением является мороженица, за очистку которой мы отвечаем сами.

Что произойдет, если товар сломается или исчезнет?

Если взятый вами напрокат предмет поврежден или потерян, немедленно сообщите нам об этом, чтобы мы могли найти решение - часто проблема решается быстро, и мы можем предоставить замену, чтобы вы не пропустили работу или вечеринку!

Условия возмещения ущерба приведены в наших Условиях аренды. Мы также предлагаем программу Renmo Risk Protection для покрытия возможного случайного ущерба. Подробнее об этом читайте на странице "Защита от рисков Renmo".

ТАЛЛИНН

Пункт самообслуживания Kristiine

Мадара 33, 10613

Розовый дом во внутреннем дворе. Если ворота для машины закрыты, воспользуйтесь деревянными воротами для ног рядом с воротами для машины (с логотипом Renmo наверху).

Renmo Estonia OÜ

Рег. 16748309

E-mail: info@renmo.eu

Телефон: +372 5191 9124

Общайтесь через окно чата: НАЧАТЬ РАЗГОВОР