Privaatsustingimused (kehtivad alates 01.04.2024)
Teie privaatsus on Renmo Estonia OÜ jaoks oluline. Käesolevad Privaatsustingimused selgitavad isikuandmete töötlemist ja küpsiste kasutamist Renmo Estonia OÜ poolt Renmo mobiilirakenduses ja veebilehel www.renmo.eu.
Kogutavad andmed
Üldjuhul on kogutavad andmed antud teie endi poolt, kui rendite meilt seadmeid või olete täitnud enda kasutajaprofiili meie veebilehel või mobiilirakenduses. Isikuandmeid võidakse koguda ka välistest allikatest ja andmebaasidest. Kogutavateks andmeteks on:
- nimi, sünniaeg ja isikukood, isikut tõendava dokumendi andmed;
- e-posti aadress, aadress ja telefoninumber;
- kliendisuhtega seotud teave, sealhulgas suhtlus teie ja Renmo Estonia OÜ vahel, tagasiside ja uuringud, arve- ja makseinfo, andmed tehtud tellimuste kohta ning teiega sõlmitud lepingute detailid;
- IP-aadress ja isikutuvastuse protsessi käigus kogutavad andmed vastavalt kasutatud meetodile (Smart-ID või dokumendipõhine autentimine);
- maksekäitumisega seotud hinnangud ja võlaandmed (võlgnevuse periood, suurus ning välistest andmebaasidest kogutud andmed).
Kogutud andmete kasutamine
Meie eesmärk on kasutada kõiki andmeid eesmärgipäraselt ja turvaliselt. Renmo Estonia OÜ kasutab kogutud andmeid järgnevalt:
- kasutajatele teenuse osutamiseks, sh veebilehele või mobiilirakendusse logimine, lepingu sõlmimine ja täitmine, kasutajatoe pakkumine, arvete edastamine;
- kasutajatele teavituste saatmine (sh turunduslikel eesmärkidel), kui kasutaja on sellega eelnevalt nõustunud;
- tellimuste täitmiseks ja renditud seadmete kohaletoimetamiseks;
- raamatupidamise korraldamine (nt arvete väljastamine ja nende säilitamine);
- meie poolt pakutava teenuse parendamiseks, sh statistika ja kasutajaeelistuste analüüs.
Andmete edastamine ja avaldamine
Teatud juhtudel võib Renmo Estonia OÜ teie andmeid edastada kolmandatele osapooltele, kui see osutub vajalikuks:
- kui see on seaduslikult lubatud või kohustuslik (nt kohtumenetluse raames);
- kui meie poolt valitud teenusepakkujad osutavad meile või teile teenuseid vastavalt meie juhistele;
- seoses võimaliku ühinemise, ülevõtmise või ettevõtte või selle osa müügiga;
- tellimuste täitmiseks ja renditud seadmete kohaletoimetamiseks;
- raamatupidamise korraldamine (nt arvete väljastamine ja nende säilitamine);
- meie poolt pakutava teenuse parendamiseks, sh statistika ja kasutajaeelistuste analüüs.
Sellised võimalikud kolmandad osapooled on:
- meie töötajad, kes vastutavad kliendisuhtluse ja kasutajatoe eest, raamatupidajad, IT-spetsialistid, kullerid, analüütikud;
- välised IT-partnerid, pilveteenuse osutajad ning audiitorid;
- Maksu- ja Tolliamet ning muud riigiasutused;
- pangad ja makseteenuste pakkujad;
- teised volitatud töötlejad ning isikud, kes on seotud lepingu täitmisega;
- isikud, kes aitavad meil lepingust tulenevaid õigusi kasutada (inkasso, juristid, krediidiinfo jt);
- võimalikud ühinemiste, ülevõtmiste või meie varade täieliku või osalise müügiga seotud osapooled ja isikud.
Lingid välistele lehtedele ja manustatud sisu
Meie mobiilirakenduses ja veebilehel võib olla viiteid välistele veebilehtedele või sisaldada manustatud sisu (nt kasutusjuhendid Youtube videote näol). Manustatud sisu tarbimisel külastatakse sisulises mõttes välist veebilehte, kus on kehtivad nende enda tingimused ja privaatsuspoliitika. Renmo Estonia OÜ ei oma kontrolli, kuidas sellised välised veebilehed koguvad ja töötlevad kasutajate andmeid.
Andmete säilitamine
Säilitame teie isikuandmeid vaid nii kaua, kui see on käesolevates põhimõtetes kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks vajalik või vastavalt kohalduvale õigusele.
Enamikku andmetest säilitatakse kuni kliendisuhte lõpuni, kuid teatud isikuandmeid võidakse säilitada ka pärast kliendisuhte lõppu, kui kehtivad õigusaktid seda nõuavad või lubavad. Näiteks raamatupidamise algdokumente (nt rendilepingute koopiaid, arveid) säilitame 7 aastat alates vastava majandusaasta lõpust, nagu nõuab kohalduv õigus. Kui teie isikuandmete säilitamine pole enam õigusaktide alusel ega kummagi poole õiguste või kohustustega seoses vajalik, kustutame kogutud andmed.
Rakendame asjakohaseid turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Kuigi püüame isikuandmete turvalisust mõistlike meetmetega kaitsta, ei välista ükski süsteem täielikult kõiki võimalikke turvariske.
Kasutaja õigused
Teil on õigus tutvuda andmetega, mida oleme säilitanud ja töödelnud. Samuti on teil on enda kasutajaprofiilis võimalus meie poolt hallatavaid andmeid parandada, ajakohastada, muuta või kustutada. Teatud andmed on teenuse osutamiseks hädavajalikud või õigusaktide alusel nõutavad. Neid andmeid ei ole võimalik kustutada.
Teil on isikuandmete kaitse õigusaktides sätestatud tingimustel õigus andmete töötlemise piiramisele või ülekandmisele, st õigus saada enda isikuandmeid korrastatud kujul üldkasutatavas masinloetavas vormingus ja edastada neid oma äranägemisel teisele vastutavale töötlejale. Avaldused eespool nimetatud õiguste kasutamiseks palume saata meile kasutades mobiilirakenduses või veebilehel olevat kasutajatoe vormi.
Kui leiate, et teie andmeid ei ole töödeldud õiguspäraselt, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
Küpsised
Meie mobiilirakenduses ja veebilehel kasutatakse küpsiseid või muid sarnaseid vahendeid. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie seadmesse vajaliku info kogumiseks ja meeldejätmiseks, meie veebisaidi funktsionaalsuse parandamiseks ja selle kasutamise lihtsustamiseks. Küpsisefailid ei ole teie seadme jaoks ohtlikud. Küpsiseid ja muid sarnaseid vahendeid võidakse kasutada ka turunduslikel või statistilistel eesmärkidel, et koguda anonüümset statistikat veebisaidi kasutamise kohta ja seeläbi parandada kasutajakogemust.
Küpsiseid on kahte tüüpi:
- Püsivaid küpsiseid, mis jäävad kasutaja arvutis olevasse küpsiste faili püsivalt. Neid võidakse kasutada näiteks kasutaja kui veebilehe korduvkülastaja äratundmiseks ja veebilehe sisu kohandamiseks vastavalt kasutaja vajadustele või statistiliste andmete kogumiseks.
- Seansiküpsised on ajutised ja kaovad, kui kasutaja veebilehelt lahkub või oma veebilehitseja sulgeb. Seansiküpsiseid võidakse kasutada veebilehe teatud funktsioonide, näiteks teenuse või toote taotlemise jms võimaldamiseks.
Te võite oma veebilehitsejas küpsiste kasutamise keelata, nende kasutamist piirata või küpsised kustutada. Kuna küpsised on meie veebisaidi toimimiseks olulised, võib küpsiste kasutamise piiramine mõjutada veebilehe toimimist ja kasutajakogemust.
Privaatsustingimuste muutmine
Meil on õigus muuta privaatsustingimusi ühepoolselt ja ette teatamata, et kindlustada meie teenuse jätkusuutlikkus ja vastavus seadustele. Kehtivad privaatsustingimused on alati saadaval meie veebilehel ja mobiilirakenduses.
Täpsem info
Kui teil tekib küsimusi seoses oma isikuandmete töötlemisega, võtke meiega ühendust veebilehe või mobiilirakenduse klienditoe lehe kaudu.